出張料金不要
訪問を伴わないため、出張料金はかかりません。物価高騰対策としても、費用を抑えてご相談いただけます。
NATIONWIDE REMOTE SUPPORT
全国対応の
全国対応の
リモートサポート
インターネット経由で画面を確認しながら、Windowsパソコンのお困りごとを丁寧にサポートします。訪問が不要なので、全国どこからでもご利用いただけます。
全国どこでも対応
インターネットにつながる環境があれば、お住まいの地域に関わらずサポートをご利用いただけます。
画面を見ながら安心
お客様の許可をいただいたうえで画面を確認します。カメラは不要です。お電話でご案内しながら進めます。
REQUIREMENTS
ご利用に必要なもの
リモートサポートは、以下の環境をご用意いただけるお客様向けのサービスです。
✓
Windows パソコン
Windowsが動作するパソコンが必要です。
✓
インターネット接続
安定してインターネットが使える環境が必要です。
✓
お電話での連絡
作業中にご案内するため、お電話でご連絡可能な状態でお願いいたします。
HOW IT WORKS
ご利用の流れ
ご予約後、当日はお電話でご案内しながら接続します。
事前にご予約
お電話またはお問い合わせから、ご希望の日時とお困りごとをお知らせください。
AnyDeskを準備
予約時間までに、Windows版AnyDeskをダウンロードしてください。
お電話で接続
お電話で手順をご案内し、許可をいただいてからサポートを開始します。
ANYDESK FOR WINDOWS予約前にAnyDeskを
Windows版 AnyDeskをダウンロード 予約前にAnyDeskを
ダウンロードしてください
リモートサポートではAnyDeskを使用します。ご予約いただいた方は、予約時間までにWindows版クライアントをご準備ください。
PRICE LIST
リモートサポート料金表
出張料金・基本料金はかかりません。必要な作業ごとに料金をご案内します。複数の作業をご希望の場合は、作業開始前に合計金額をご提示し、ご承諾後にサポートを開始します。
表示価格はすべて税込です。出張料金・基本料金・その他の追加費用はかかりません。
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| メール設定（1アカウント） | 2,200円 |
| プリンター設定・印刷トラブル | 3,300円 |
| その他の不具合や操作説明（30分） | 3,300円 |
| メール送受信トラブル | 3,300円 |
| Microsoftアカウント設定・サインイン補助 | 2,200円 |
| Officeの初期設定・認証補助 | 3,300円 |
| Windows Update・基本設定 | 3,300円 |
| ブラウザ・検索画面の不具合 | 3,300円 |
| Zoom・Teams等の設定 | 3,300円 |
| OneDrive設定・基本バックアップ | 4,400円 |
| セキュリティソフト導入・設定 | 3,300円 |
| 軽度のWindows不具合修正 | 5,500円 |
※ 起動不能、ウイルス感染、データ復旧など、リモートでの解決が難しい作業は内容確認後に個別にご案内します。
PAYMENT
お支払いはスマホでかんたん
作業内容と合計金額にご承諾いただいた後、お使いのスマートフォンにSMSでお支払い用のURLをお送りします。URLを開いて、ご自身でお支払いください。
SMSを受け取るお支払い用URLを送信
内容・金額を確認URLを開いて確認
スマホでお支払いカード・PayPayに対応
RESERVATION REQUIRED
ご利用には事前予約が必要です
リモートサポートは予約制です。まずはお電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。内容とご希望日時を確認のうえ、ご案内します。
LEGAL INFORMATION
特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者名
- EXIA（エクシア） 堀田 顕司
- 販売責任者
- 堀田 顕司
- 所在地
- 北海道釧路市阿寒町仲町1-4-10
- 電話番号
- 0154-68-5566
- メールアドレス
- support@exia-pcsupport.jp
- 販売価格
- 上記リモートサポート料金表に記載の税込価格をご参照ください。複数の作業をご希望の場合は、作業開始前に合計金額をご提示し、ご承諾後にお客様のスマートフォンへSMSでお支払い用URLをお送りします。
- 商品代金以外の必要料金
- ありません。
- お支払い方法
- クレジットカード決済、PayPay決済
- お支払い時期
- 作業内容と料金にご承諾いただいた後、作業開始前にお支払いいただきます。
- サービス提供時期
- ご予約いただいた日時に提供します。
- キャンセル・返金について
- 作業開始後、何らかの原因で作業を完了できなかった場合は、状況を確認のうえ返金対応についてご案内します。
- 動作環境
- インターネットに接続できるWindowsパソコンが必要です。